Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Introduction

FAST SERVICES (ci-après "nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de localisation : adresse d'intervention dans le Val-de-Marne et en Île-de-France
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, type d'appareil
• Informations de service : type d'intervention demandée, historique des prestations

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir nos services de serrurerie
• Vous recontacter suite à une demande
• Envoyer des devis et factures
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat de prestation de services
• Votre consentement explicite
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services)
• Nos obligations légales

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

• Données clients : 5 ans après la dernière prestation (obligations comptables)
• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos techniciens serruriers pour l'intervention
• Notre comptable pour la facturation
• Les autorités si requis par la loi

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 06 51 68 59 88.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

• Téléphone : 06 51 68 59 88
• Disponible 24h/24, 7j/7

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page.